Politique de confidentialité
# Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2026
UTI URGENCE TECHNIQUES INDUSTRIELLES (ci-après « UTI »), société à responsabilité
limitée à associé unique au capital de 200 000 €, immatriculée au RCS de
Bourg-en-Bresse sous le numéro 908 472 566, dont le siège social est situé
Technopark Saône Vallée, 230 rue Georges Charpak, 01390 Civrieux, exerçant
sous l'enseigne commerciale FOURNIBOULANGE, exploite le site fourniboulange.fr
ainsi que les services connexes (ci-après les « Services »).
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont UTI collecte,
utilise, conserve et divulgue vos informations personnelles lorsque vous
accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre
transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions générales de vente et la
présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui
concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations
personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En
accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris
connaissance des modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation
décrites ci-après.
## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées
sur le site fourniboulange.fr est :
**UTI URGENCE TECHNIQUES INDUSTRIELLES**
SARL à associé unique au capital de 200 000 €
RCS Bourg-en-Bresse : 908 472 566
SIRET : 908 472 566 00029
N° TVA intracommunautaire : FR77 908 472 566
Siège social : Technopark Saône Vallée, 230 rue Georges Charpak, 01390 Civrieux
Représentée par son gérant : Mathieu SECHI
**Contact pour toute demande relative aux données personnelles :**
Email : contact@fourniboulange.fr
Téléphone : 04 81 91 16 12
Courrier : UTI – Service Données personnelles, 230 rue Georges Charpak,
Technopark Saône Vallée, 01390 Civrieux
## 2. Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons
référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent
raisonnablement être reliées à vous. Les informations personnelles n'incluent
pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations
personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services :
**Coordonnées** : nom, prénom, raison sociale et SIRET de l'entreprise pour
laquelle vous agissez, adresse postale, adresse de facturation, adresse de
livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
**Informations financières** : informations relatives aux moyens de paiement
(numéros de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire),
détails de transaction, confirmations de paiement. Ces données sont traitées
directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas
stockées sur nos serveurs.
**Informations du compte** : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe
(chiffré), vos préférences et vos paramètres de compte.
**Informations de transaction** : articles consultés, placés dans votre
panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique
de vos transactions.
**Vos communications avec nous** : informations contenues dans vos échanges
avec notre service client, demandes de devis, demandes d'information,
réclamations.
**Informations techniques sur l'appareil** : adresse IP, type d'appareil,
type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques
de connexion.
**Informations d'utilisation** : pages consultées, durée de consultation,
date et heure d'accès, parcours de navigation sur le site, source de visite.
## 3. Sources des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- **Directement auprès de vous**, lorsque vous créez un compte, passez
commande, nous contactez ou nous fournissez vos informations de toute
autre manière.
- **Automatiquement via les Services**, lorsque vous utilisez le site, via
l'utilisation de cookies et de technologies similaires (voir notre
politique cookies).
- **Auprès de nos fournisseurs de services**, lorsqu'ils traitent des
informations personnelles pour notre compte (hébergeur, prestataire de
paiement, transporteurs).
- **Auprès de nos partenaires commerciaux** dans le cadre de l'exécution
des commandes (fournisseurs et installateurs partenaires).
## 4. Finalités et bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD), nous traitons vos informations personnelles pour les
finalités suivantes, fondées sur les bases légales associées :
**Gestion des commandes et de la relation contractuelle** : traitement des
commandes, paiements, livraisons, retours, échanges, service après-vente,
facturation.
*Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)*
**Respect de nos obligations légales et comptables** : conservation des
factures, tenue de la comptabilité, déclarations fiscales, lutte contre
la fraude.
*Base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD)*
**Marketing et prospection commerciale B2B** : envoi d'offres commerciales,
de newsletters, d'invitations à des événements, de communications
promotionnelles par e-mail ou téléphone, conformément à la réglementation
en vigueur sur la prospection des professionnels.
*Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) avec droit
d'opposition à tout moment*
**Personnalisation de l'expérience d'achat** : recommandations de produits,
historique de commandes, sauvegarde de panier.
*Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime (article 6.1.b
ou 6.1.f du RGPD)*
**Sécurité, prévention de la fraude et défense de nos droits** :
authentification du compte, détection d'activités frauduleuses, gestion
des litiges, exercice ou défense d'un droit en justice.
*Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)*
**Cookies analytiques et publicitaires non essentiels** : mesure d'audience,
publicité ciblée.
*Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD)*
## 5. Durées de conservation
Nous conservons vos informations personnelles pendant les durées suivantes :
| Données | Durée de conservation |
|---------|----------------------|
| Données client (compte, coordonnées) | 3 ans à compter du dernier contact commercial actif |
| Données de commande et facturation | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Données de prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum à compter du dépôt |
| Logs de connexion | 1 an conformément à la législation |
| Données de paiement | Non conservées par UTI (traitées par les prestataires de paiement) |
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière
irréversible, à l'exception des cas où une obligation légale impose leur
conservation plus longue.
## 6. Destinataires de vos informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être communiquées aux destinataires
suivants, dans le cadre strict des finalités définies :
**Personnel autorisé de UTI** : équipes commerciales, service client,
service comptable, service livraison/SAV, dans la limite de leurs
attributions.
**Sous-traitants et prestataires de services** :
- **Shopify Inc.** (Canada) : hébergement du site et infrastructure
e-commerce
- **Prestataires de paiement** (Stripe, PayPal, etc.) : traitement
sécurisé des paiements
- **Transporteurs et logisticiens** : exécution des livraisons
- **Fournisseurs partenaires** : expédition directe de certains équipements
- **Prestataires informatiques** : maintenance, sauvegarde, sécurité du site
- **Outils marketing et analytics** : mesure d'audience et communication
commerciale (sous réserve de votre consentement le cas échéant)
**Administrations et autorités** lorsque la loi nous y oblige (services
fiscaux, autorités judiciaires, forces de l'ordre sur réquisition légale).
**Tiers dans le cadre d'opérations sur la société** : en cas de fusion,
acquisition, cession d'activité ou procédure collective, vos informations
peuvent être transférées au repreneur, dans le respect de la réglementation.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
## 7. Transferts internationaux de données
Le site fourniboulange.fr est hébergé par Shopify Inc., société
canadienne dont les serveurs peuvent être localisés au Canada, aux États-Unis
ou dans d'autres juridictions hors Union européenne.
Conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, ces transferts sont
encadrés par les mécanismes suivants :
- Pour les transferts vers le **Canada** : décision d'adéquation de la
Commission européenne du 20 décembre 2001 reconnaissant un niveau de
protection adéquat pour les organismes commerciaux canadiens soumis à
la LPRPDE.
- Pour les transferts vers les **États-Unis** ou tout autre pays tiers :
signature des **clauses contractuelles types** adoptées par la Commission
européenne (décision 2021/914), garantissant un niveau de protection
équivalent à celui du RGPD.
Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à
l'adresse contact@fourniboulange.fr.
## 8. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des
informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre
utilisation de ceux-ci afin de permettre leur fonctionnement et leur
amélioration.
Dans ces circonstances, Shopify agit en qualité de sous-traitant pour le
compte de UTI pour les opérations de traitement nécessaires à
l'exécution des Services. Pour certaines fonctionnalités améliorées
(prévention de la fraude, optimisations d'achat), Shopify peut agir en
qualité de responsable de traitement conjoint ou indépendant.
Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations
personnelles et sur les droits dont vous disposez à cet égard, vous
pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify à l'adresse :
https://www.shopify.com/legal/privacy
## 9. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et
Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants
sur vos informations personnelles :
**Droit d'accès** : obtenir la confirmation que des données vous
concernant sont traitées et accéder à ces données.
**Droit de rectification** : faire corriger les données inexactes ou
incomplètes vous concernant.
**Droit à l'effacement** (« droit à l'oubli ») : demander la suppression
de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
qui pèsent sur nous.
**Droit à la limitation du traitement** : demander la suspension
temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
**Droit d'opposition** : vous opposer au traitement de vos données,
notamment à des fins de prospection commerciale. Pour la prospection
commerciale, ce droit s'exerce sans justification.
**Droit à la portabilité** : recevoir vos données dans un format
structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre
à un autre responsable de traitement.
**Droit de retirer votre consentement** à tout moment, lorsque le
traitement est fondé sur celui-ci, sans que ce retrait n'affecte la
licéité des traitements effectués avant.
**Droit de définir des directives** relatives au sort de vos données
après votre décès.
**Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée** produisant
des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière
significative.
### Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- Par email : **contact@fourniboulange.fr**
- Par courrier : UTI – Service Données personnelles, Technopark Saône
Vallée, 230 rue Georges Charpak, 01390 Civrieux
- Par téléphone : 04 81 91 16 12
Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute demande frauduleuse,
nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de
traiter votre demande. Nous y répondrons dans un délai maximal d'un mois
à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois en cas
de demande complexe.
L'exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée
ou excessive (notamment en raison de son caractère répétitif).
## 10. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été
respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
**CNIL**
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
## 11. Cookies et technologies similaires
Le site fourniboulange.fr utilise des cookies et technologies similaires
pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, personnaliser
votre expérience et, sous réserve de votre consentement, vous proposer
des publicités ciblées.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser
ou personnaliser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout
moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies »
disponible en bas de chaque page du site.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion
du panier, sécurité, authentification) ne nécessitent pas votre
consentement, conformément à la réglementation.
## 12. Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par
des tiers (fournisseurs partenaires, réseaux sociaux, médias). Nous ne
contrôlons pas ces sites et déclinons toute responsabilité quant à leurs
pratiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de
ces sites avant de leur communiquer vos informations personnelles.
## 13. Données des mineurs
Les Services sont destinés à un usage professionnel et ne sont pas
adressés aux mineurs. UTI ne collecte pas sciemment d'informations
personnelles concernant des personnes mineures.
Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous constatez que
celui-ci nous a transmis des informations personnelles, vous pouvez nous
contacter à contact@fourniboulange.fr pour demander leur suppression.
Nous procéderons à leur suppression dans les meilleurs délais.
## 14. Sécurité des données
UTI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour protéger vos informations personnelles contre toute perte,
utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou
destruction.
Ces mesures comprennent notamment : chiffrement des données sensibles
(SSL/TLS), authentification forte des accès, sauvegardes régulières,
restrictions d'accès aux données aux seules personnes habilitées, audits
de sécurité.
Veuillez toutefois noter qu'aucune mesure de sécurité n'est totalement
infaillible. Toute transmission d'informations via Internet comporte un
risque résiduel. Nous vous recommandons de ne jamais communiquer
d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.
## 15. Modifications de la présente Politique de confidentialité
UTI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité
à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives,
réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle
date de « Dernière mise à jour ». En cas de modification substantielle
affectant vos droits, nous vous en informerons par tout moyen approprié
(email, bandeau d'information sur le site).
Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de
confidentialité pour prendre connaissance de ses éventuelles évolutions.
## 16. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité,
à nos pratiques en matière de protection des données personnelles, ou
pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
**Par email :** contact@fourniboulange.fr
**Par téléphone :** 04 81 91 16 12
**Par courrier :**
UTI URGENCE TECHNIQUES INDUSTRIELLES
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Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données
personnelles, UTI URGENCE TECHNIQUES INDUSTRIELLES est le responsable du
traitement de vos informations personnelles.
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*Dernière mise à jour : 14 mai 2026*